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Ce soir, jouez à votre rythme

Jeu responsable chez Vave Casino : votre rythme, vos limites

Le jeu reste un loisir payant, réservé aux 18 ans et plus : limites de dépôt, de mise, de session, auto-exclusion temporaire et fermeture définitive sont réunies dans chaque compte.

Licence officielleGaming Control Board Curaçao OGL/2010/3694/348
Aide et repères

Un doute ce soir ? Les repères à connaître

Utile dès maintenant, avant la première mise, ou au moment où vous cherchez à qui parler.

Âge minimum18+
LicenceOGL/2010/3694/348 — Gaming Control Board Curaçao
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Écoute Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites[email protected]
Mes réglages

Cinq réglages qui restent dans votre compte

À ouvrir pendant une soirée calme, avant que la partie ne commence et non après une perte.

Un plafond à froid
Un plafond plafonne ce que vous versez sur le compte. Activez-le dès l'ouverture, avant votre premier versement, pour que le montant soit fixé à froid.
Quand le rythme s'emballe
Cette option bride le montant engagé sur chaque tour ou chaque pari. Choisissez-la quand le rythme vous échappe et que vous voulez garder le jeu à petite dose.
Posez un minuteur
Un minuteur ferme votre session au bout du temps choisi et vous prévient avant la fin. Posez-le quand vous oubliez l'heure et que la soirée file plus vite que prévu.
Prenez une pause
Une pause bloque l'accès à votre compte pour la durée que vous déterminez. Prenez-la dès que les pertes pèsent sur votre humeur ou votre budget.
Une sortie sans retour
La fermeture met fin au compte sans retour prévu. Demandez-la quand le jeu ne vous apporte plus de détente et que vous voulez couper net.
Simple et rapide

Quelques minutes pour choisir vos limites

Chez Vave Casino, la limite se pose avant la partie, jamais pour réparer une perte.

Vos préférences de compte
Ouvrez votre espace personnel depuis le menu du compte, à l'endroit où figurent vos informations et vos préférences. Vérifiez d'abord que vous êtes bien connecté à votre propre profil.
Ce qui est déjà actif
Repérez la rubrique consacrée aux limites et à l'exclusion. Parcourez-la avant de toucher à un réglage, pour voir ce qui est déjà actif.
Dépôt, mise ou session
Décidez s'il vous faut un plafond de dépôt, de mise ou de session, selon ce qui vous inquiète le plus. Une seule règle claire suffit souvent à retrouver de l'aisance.
Le récapitulatif du montant
Validez votre choix et relisez le montant affiché avant de fermer la page. Ce récapitulatif reste dans votre espace pour la prochaine fois.

Les signaux d'un jeu qui pèse

Repérer ces signaux tôt change tout : une limite posée à froid ou une pause suffit souvent à retrouver un jeu de loisir. Le jeu reste une dépense, jamais un revenu.

Voici quelques situations qui reviennent souvent chez les joueurs qui font une pause.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous misez pour rattraper une perte
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Vous jouez pour oublier une journée difficile
  • Vous ressentez de la tension en arrêtant
Une voix, sans jugement

Avant de craquer, après un doute : appeler

Chez Vave Casino, l'aide extérieure complète nos outils, elle ne les remplace pas.

Joueurs Info Service
Une ligne d'écoute gratuite et anonyme pour les joueurs et leurs proches, ouverte chaque jour de 8 h à 2 h, au tarif d'un appel normal. Un échange confidentiel avec quelqu'un qui connaît le sujet. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues répondent par téléphone aux joueurs et à leur entourage, avec des thérapies en ligne gratuites, des groupes de parole et des conseils sociaux et financiers pour sortir de l'engrenage. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-questionnaire permet de faire le point sur sa pratique, et un annuaire rassemble toutes les structures d'aide disponibles, avec l'appui de l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Distinguez la pause de l'exclusion

Faut-il couper quelques jours ? C'est un temps mort que vous posez dans votre compte, pour quelques heures ou quelques jours, le temps de retrouver vos repères. La session se ferme pendant la durée choisie et votre compte reste ouvert pour la suite.

Le moment où je veux qu'on m'empêche. Ici, l'accès au compte se ferme pour une plus longue période, et aucun retour en arrière n'est possible avant la fin. C'est la bonne option quand vous sentez que la pause de quelques jours ne suffira pas.

Et si je veux bloquer partout ? Gérée par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), l'Interdiction volontaire de jeux ferme l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et clubs de jeux ainsi qu'aux comptes FDJ et PMU, pour trois ans minimum. Elle se demande en ligne ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Un soir précis

Réglages, portée et reprise du jeu

Ce bloc tranche les délais, la portée et la reprise, sans détour ni jargon.

Peut-on lever une exclusion temporaire avant son terme ?+
Non. L'exclusion choisie dans votre compte reste active jusqu'au dernier jour de la période retenue, sans possibilité de raccourci. Ce délai vous protège d'une décision prise dans l'émotion d'un moment difficile.
Où modifier un plafond déjà enregistré ?+
Tout se règle au même endroit que la première fois : la rubrique limites de votre espace personnel. Vous y retrouvez chaque plafond déjà posé et pouvez le réajuster, sans repasser par le service client.
Quels sites ferme une exclusion posée ici ?+
Seule l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux, ainsi que le jeu sur compte FDJ et PMU. Une exclusion posée dans votre compte Vave ne ferme que ce compte.
Que change une pause courte et quand rejouer ?+
Pendant une pause, votre compte demeure consultable alors que la mise et le jeu sont fermés. Rien n'est effacé : au terme de la période choisie, vous retrouvez l'accès sans démarche supplémentaire.
Comment aider un proche qui joue trop ?+
Joueurs Info Service répond aussi aux familles et aux amis, sept jours sur sept, de 8 heures à 2 heures, de façon anonyme. Un appel suffit pour poser les faits et savoir vers quel soutien vous tourner.
Quel chemin mène au plafond sur un mobile ?+
La version mobile reprend la même rubrique limites, avec les mêmes champs que sur ordinateur. Vous y posez un plafond en quelques gestes, où que vous soyez, et le réglage rejoint votre compte.

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